Inhoudelijke vragen in tenders kunnen vaak gesteld worden via Vraag & Antwoord. In deze instructie wordt uitgelegd hoe u een vraag stelt en verstuurd naar de inkoper.

Een vraag stellen via Vraag & Antwoord vanaf 1. Informatie

1. Open de tender via Tenders (Aanbieder) in het rechtermenu.
2. Ga naar het tabblad 1. Informatie in de tender via de knoppen bovenaan op de pagina.
3. Scroll naar beneden en klik daar op Vraag & Antwoord. Ziet u deze optie niet? Lees dan hier hoe een bericht stuurt aan de inkoper.
4. In de pop-up die zich opent, ziet u:
   • De opgestelde regels door de inkoper: hier leest u hoe de inkoper inhoudelijke vragen wenst te ontvangen.
   • Uw gestelde vragen (Mijn vragen).
   • Gepubliceerde en beantwoorde vragen door de inkoper (Gepubliceerde vragen en antwoorden).
5. Klik op Stel een vraag om zelf een vraag op te stellen.
6. In de pop-up ziet u een aantal velden:
   • Koppel de vraag aan een onderdeel van de tender en kies tussen Algemene vraag (indien mogelijk), een vraag uit de vragenlijst, de prijslijst of de planning.
   • Geef, indien toegestaan, aan of het een individuele vraag is. Zo beantwoord de inkoper de vraag enkel aan u. Een motivatie is daarbij verplicht.
   • Geef, indien toegestaan, achtergrondinformatie mee. Deze wordt niet gepubliceerd door de inkoper wanneer deze de vraag beantwoordt.
   • Vraagtitel: vul hier het onderwerp van uw vraag in.
   • Vraag: formuleer hier uw vraag. 
   • Zowel vraag als vraagtitel worden gepubliceerd en zichtbaar voor andere aanbieders in de tender, zolang het geen individuele vraag betreft.
7. Klik op Opslaan als concept om later verder te gaan, of kies Preview & verzenden om de vraag te verzenden naar de inkoper. Eenmaal verzonden is een vraag niet meer te wijzigen.

Een vraag stellen via Vraag & Antwoord vanuit de vragenlijst

1. Open de tender vanaf het overzicht op Tenders (Aanbieder).
2. Ga naar de pagina 2. Invullen & Indienen.
3. Open de vragenlijst en navigeer naar een onderdeel waarover u een vraag wilt stellen.
4. Kies bij de specifieke vraag in de vragenlijst voor Stel een vraag.
5. In de pop-up ziet u een aantal velden:
   • Koppel de vraag aan een onderdeel van de tender en kies tussen Algemene vraag (indien mogelijk), een vraag uit de vragenlijst, de prijslijst of de planning.
   • Geef, indien toegestaan, aan of het een individuele vraag is. Zo beantwoord de inkoper de vraag enkel aan u. Een motivatie is daarbij verplicht.
   • Geef, indien toegestaan, achtergrondinformatie mee. Deze wordt niet gepubliceerd door de inkoper wanneer deze de vraag beantwoordt.
   • Vraagtitel: vul hier het onderwerp van uw vraag in.
   • Vraag: formuleer hier uw vraag. 
   • Zowel vraag als vraagtitel worden gepubliceerd en zichtbaar voor andere aanbieders in de tender, zolang het geen individuele vraag betreft.
6. Klik op Opslaan als concept om later verder te gaan, of kies Preview & verzenden om de vraag te verzenden naar de inkoper. Eenmaal verzonden is een vraag niet meer te wijzigen.

De status van uw gestelde vraag controleren

1. Open Vraag & Antwoord en open het tabblad Mijn vragen.
2. Bekijk het icoon dat bij uw vraag staat:

In concept. U heeft de vraag opgeslagen maar nog niet verstuurd.

Individuele vraag in concept: u heeft een individuele vraag aangemaakt maar enkel opgeslagen als concept. De vraag is niet verzonden.

In behandeling: de vraag is verzonden naar de inkoper en in behandeling.

Individuele vraag in behandeling: de individuele vraag is verzonden naar de inkoper en in behandeling.

Meerdere vragen tegelijk importeren vanuit een Excel-bestand

Het is ook mogelijk om meerdere vragen tegelijk vanuit een Excel te importeren.

1. Open Vraag & Antwoord en open het tabblad Mijn vragen.
2. Onderaan in de pop-up staan twee knoppen:
   1. Download importbestand: hiermee download u het importbestand waarin u de vragen kunt invullen
   2. Importeer vragen: hier kunt u het ingevulde importbestand weer uploaden.
3. Geimporteerde vragen worden als conceptvraag klaargezet. Selecteer de vragen die u wilt versturen en kies Versturen.