Inhoudelijke vragen in tenders kunnen vaak gesteld worden via Vraag & Antwoord. In deze instructie wordt uitgelegd hoe je een vraag stelt en verstuurd naar de inkoper.
Een vraag stellen via Vraag & Antwoord vanaf 1. Informatie
- Open de tender via Tenders (Aanbieder) in het rechtermenu.
- Ga naar het tabblad 1. Informatie in de tender via de knoppen bovenaan op de pagina.
- Scroll naar beneden en klik daar op Vraag & Antwoord. Zie je deze optie niet? Lees dan hier hoe een bericht stuurt aan de inkoper.
- In de pop-up die zich opent, zie je:
- De opgestelde regels door de inkoper: hier lees je hoe de inkoper inhoudelijke vragen wenst te ontvangen.
- Jouw gestelde vragen (Mijn vragen).
- Gepubliceerde en beantwoorde vragen door de inkoper (Gepubliceerde vragen en antwoorden).
- Klik op Stel een vraag om zelf een vraag op te stellen.
- In de pop-up ziet u een aantal velden:
- Koppel de vraag aan een onderdeel van de tender en kies tussen Algemene vraag (indien mogelijk), een vraag uit de vragenlijst, de prijslijst of de planning.
- Geef, indien toegestaan, aan of het een individuele vraag is. Zo beantwoord de inkoper de vraag enkel aan jou. Een motivatie is daarbij verplicht.
- Geef, indien toegestaan, achtergrondinformatie mee. Deze wordt niet gepubliceerd door de inkoper wanneer deze de vraag beantwoordt.
- Vraagtitel: vul hier het onderwerp van jouw vraag in.
- Vraag: formuleer hier jouw vraag.
- Zowel vraag als vraagtitel worden gepubliceerd en zichtbaar voor andere aanbieders in de tender, zolang het geen individuele vraag betreft.
- Klik op Opslaan als concept om later verder te gaan, of kies Preview & verzenden om de vraag te verzenden naar de inkoper. Eenmaal verzonden is een vraag niet meer te wijzigen.
Een vraag stellen via Vraag & Antwoord vanuit de vragenlijst
- Open de tender vanaf het overzicht op Tenders (Aanbieder).
- Ga naar de pagina 2. Invullen & Indienen.
- Open de vragenlijst en navigeer naar een onderdeel waarover je een vraag wilt stellen.
- Kies bij de specifieke vraag in de vragenlijst voor Stel een vraag.
- In de pop-up zie je een aantal velden:
- Koppel de vraag aan een onderdeel van de tender en kies tussen Algemene vraag (indien mogelijk), een vraag uit de vragenlijst, de prijslijst of de planning.
- Geef, indien toegestaan, aan of het een individuele vraag is. Zo beantwoord de inkoper de vraag enkel aan jou. Een motivatie is daarbij verplicht.
- Geef, indien toegestaan, achtergrondinformatie mee. Deze wordt niet gepubliceerd door de inkoper wanneer deze de vraag beantwoordt.
- Vraagtitel: vul hier het onderwerp van jouw vraag in.
- Vraag: formuleer hier jouw vraag.
- Zowel vraag als vraagtitel worden gepubliceerd en zichtbaar voor andere aanbieders in de tender, zolang het geen individuele vraag betreft.
- Klik op Opslaan als concept om later verder te gaan, of kies Preview & verzenden om de vraag te verzenden naar de inkoper. Eenmaal verzonden is een vraag niet meer te wijzigen.
De status van uw gestelde vraag controleren
- Open Vraag & Antwoord en open het tabblad Mijn vragen.
- Bekijk het icoon dat bij uw vraag staat:
In concept. Je hebt de vraag opgeslagen maar nog niet verstuurd.
Individuele vraag in concept: je hebt een individuele vraag aangemaakt maar enkel opgeslagen als concept. De vraag is niet verzonden.
In behandeling: de vraag is verzonden naar de inkoper en in behandeling.
Individuele vraag in behandeling: de individuele vraag is verzonden naar de inkoper en in behandeling.
Meerdere vragen tegelijk importeren vanuit een Excel-bestand
Het is ook mogelijk om meerdere vragen tegelijk vanuit een Excel te importeren.
- Open Vraag & Antwoord en open het tabblad Mijn vragen.
- Onderaan in de pop-up staan twee knoppen:
- Download importbestand: hiermee download je het importbestand waarin je de vragen kunt invullen
- Importeer vragen: hier kun je het ingevulde importbestand weer uploaden.
- Geimporteerde vragen worden als conceptvraag klaargezet. Selecteer de vragen die je wilt versturen en kies Versturen.